Refund policy

GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO TAISYKLĖS

1. Teisė atsisakyti sutarties
Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

2. Kaip pranešti apie grąžinimą
Prieš siųsdami prekę parašykite el. paštu mark.brown@centrallabai.com ir nurodykite užsakymo numerį, grąžinamą prekę bei kontaktinius duomenis. Atsakydami pateiksime tikslias grąžinimo siuntimo instrukcijas ir paštomato duomenis. Be išankstinio suderinimo siunčiamos siuntos gali būti nepriimtos.

3. Prekės išsiuntimas
Apie sutarties atsisakymą pranešęs pirkėjas prekę turi išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo. Tinkamos kokybės prekės grąžinimo tiesiogines išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai susitariame kitaip.

4. Prekės būklė
Prekę galima apžiūrėti tik tiek, kiek būtų galima įprastoje fizinėje parduotuvėje. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Prašome grąžinti prekę su turėtais priedais ir, jei įmanoma, originalioje pakuotėje.

5. Pinigų grąžinimas
Gautas sumas, įskaitant pigiausio įprasto mūsų siūlyto pristatymo išlaidas, grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime prekę arba pirkėjas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau. Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta.

6. Nekokybiška ar ne ta prekė
Jeigu gavote sugadintą, nekokybišką ar ne tą prekę, nedelsdami susisiekite el. paštu mark.brown@centrallabai.com ir pridėkite nuotraukas bei užsakymo numerį. Tokie atvejai nagrinėjami atskirai pagal taikomas vartotojų teisių normas; pagrįstas grąžinimo išlaidas padengs pardavėjas.

Pardavėjas: UAB „Trenova“, Chemijos g. 27C-62, LT-51331 Kaunas, Lietuva.